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就是买东西,微商不发货

admin 杭州律师在线咨询 2024年08月29日
在您与微商沟通无果,且微商未按约定时间发货的情况下,根据我国《消费者权益保护法》第四十四条,您有权要求退款。因为微商未履行其发货义务,已经违反了与您的买卖合同。您可以通过网购平台或相关消费者保护机构投诉,并明确要求退款。
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若微商拒绝退款,您首先可以尝试再次与微商沟通,明确表达您的诉求。若沟通无果,您可以向网购平台投诉,并提供相关证据,如交易记录、沟通记录等。平台会介入调查并可能支持您的退款申请。若平台也无法解决问题,您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉。
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从法律角度看,微商不发货可能涉及违约责任和消费者权益损害责任。根据《合同法》及《消费者权益保护法》,微商应按约定时间发货,否则需承担违约责任,包括赔偿损失等。同时,微商的行为也侵害了消费者的合法权益,需承担相应的法律责任,如赔偿、道歉等。若微商拒绝承担责任,消费者可通过法律途径维护自身权益。
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