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直播里买东西不退不换怎么办

admin 杭州律师在线咨询 2024年06月20日
直播购物可享七天无理由退货权。依据《消费者权益保护法》,除特定商品外,消费者有权在收货后七日内无理由退货。如商家拒绝,可联系消协处理,否则可能面临法律责任。
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直播购物遇退货问题,可先与商家协商,要求退货退款;若商家拒绝,可投诉至平台或消协,甚至起诉维权。选择处理方式时,需考虑效率、成本及证据充分性。
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直播购物可退货。先尝试与商家沟通协商,要求退货退款;若无果,可向直播平台或消费者协会投诉,寻求帮助;必要时,可收集证据,通过法律途径维权。
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